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湖南日报· 新湖南客户端（通讯员 刘辉 向开宇）8月4日上午，某厂代表来到我区劳动人事争议仲裁院，向仲裁院表达感谢：“多谢院长兢兢业业的工作态度，充分考虑并维护了我们公司的权益，也让对方当事人信服。”

2023年7月10日，我区劳动人事争议仲裁院收到杨某提交的劳动仲裁申请书，申请人诉称，其在我区某厂车间工作，2021年11月6日在工作过程中上发生工伤事故，在出院后因身体原因被厂方解除劳动合同。现要求厂方支付相关工伤待遇合计7.6万余元。

仲裁院在收到仲裁请求书后，第一时间着手了解案情和申请人的意愿。仲裁院认真考虑和分析双方诉求与实际情况，本着从人文关怀角度出发，努力在双方能够接受的情况下化解矛盾。通过几轮调解，双方逐渐对对方所展现的诚意与理解表示认可，各方逐渐做出让步，双方离达成最终的调解意见也越来越近。7月31日，仲裁院负责人邀请双方到仲裁院进行现场面对面调解。在仲裁院的主持下，调解现场严肃但不失温情。最后，双方最终达成协议，被申请方某厂承诺向申请人支付工伤待遇总计3.5万元，并同意协助申请人前往相关部门办理劳动能力鉴定费、一次性医疗补助金领取手续。

这样的案例，只是我区仲裁院日常工作的一个缩影。长期以来，我区仲裁院在人社局党组的高度关心与支持下，关注基层民生，注重服务意识，积极发挥职能作用。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，立足调解为主，在查明事实、分辨是非的基础上，针对劳资双方存在分歧较大的争议，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能使争议在自愿、平等协商的基础上得到妥善解决。仲裁院切实为群众解决好劳动相关争议、处理好劳动相关问题，为安定民心，促进社会和谐，尽自己的一份力。