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为提升医保经办服务能力和水平，更大程度提升医保便民利民服务政策，黎平县顺化瑶族乡通过“三抓手”，推动医保服务下沉，加快推进三级联动的医保经办服务体系，有效打通医保服务群众“最后一公里”。

开展业务培训，增强医保服务水平。积极召开医保经办服务事项能力提升培训会，进行医保政务服务事项业务培训，确保乡、村两级熟悉掌握医保服务事项政策和业务操作。截至目前，开展业务培训2期，培训干部40人次。

推进服务事项，提高医保服务效率。充分发挥乡、村两级服务体系，积极提升“15分钟医保服务圈”，通过整合资源，乡级加挂“医疗保障服务点”和村级加挂“医疗保障服务窗口”有效推动医保服务事项落到实地。截至目前，全乡已完成1个医疗保障服务点和4个医疗保障服务窗口的建设，经办医保服务事项乡级14项、村级11项。

加大政策宣传，提高医保服务深度。利用宣传手册、张贴海报、微信群转发、走访入户宣介等方式进行医保政策及服务事项宣传，进一步打通医保服务“最后一公里”，提升了群众办事体验的获得感和满意度。截至目前，共计发放宣传资料200余份、张贴宣传海报5张、宣传受益群众500余人。

通讯员：吴德智

编辑：李春梅

编审：吴思凝 杨理显